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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de FLOMAS S.A.C., identificado con RUC N.° 20606585854, con domicilio en Calle Banchero Rossi N.° 109, Tumbes - Perú, y correo electrónico de contacto distribuidorclaro@flomas.pe (en adelante, "FLOMAS S.A.C." o la "Empresa").
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") aplicables al uso del sitio web de FLOMAS S.A.C. (en adelante, el "Sitio"), puesto a disposición del público en general (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios") para brindar información, promocionar y gestionar la comercialización de productos y servicios de telecomunicaciones ofrecidos por América Móvil Perú S.A.C. (CLARO), en calidad de distribuidor autorizado.
El Usuario que desee utilizar el Sitio deberá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones.
LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE. En consecuencia, cualquier Usuario que no los acepte deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones antes de utilizar el Sitio. Asimismo, acepta las modificaciones que FLOMAS S.A.C. pueda realizar conforme a lo establecido en este documento.
El Usuario declara contar con capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos y Condiciones y garantiza que toda información proporcionada a FLOMAS S.A.C. será veraz, completa, actualizada y exacta.
Para efectos del presente documento, cuando se haga referencia a CLARO, se entenderá como América Móvil Perú S.A.C., proveedor de los servicios comercializados por FLOMAS S.A.C.
1. Responsabilidad limitada
1. Responsabilidad limitada
El Usuario reconoce que toda información, comunicación, solicitud, cotización, promoción, formulario, contenido, operación o transacción realizada mediante el Sitio es administrada por FLOMAS S.A.C., siendo ésta la responsable de su gestión.
El Usuario acepta utilizar el Sitio bajo su propia responsabilidad.
FLOMAS S.A.C. realiza sus mejores esfuerzos para mantener la información actualizada; sin embargo, no garantiza que toda la información publicada permanezca permanentemente libre de errores, omisiones o interrupciones.
Asimismo, el Usuario reconoce que CLARO no administra este Sitio y que la información publicada es responsabilidad exclusiva de FLOMAS S.A.C., salvo aquella proveniente directamente de América Móvil Perú S.A.C.
2. Modificación de los Términos y Condiciones
2. Modificación de los Términos y Condiciones
FLOMAS S.A.C. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de comunicación previa.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
El uso continuado del Sitio constituirá aceptación expresa de dichas modificaciones.
3. Suspensión del servicio
3. Suspensión del servicio
FLOMAS S.A.C. podrá suspender temporalmente el funcionamiento del Sitio por motivos de mantenimiento, actualización, seguridad o cualquier otra circunstancia que considere necesaria, sin que ello genere responsabilidad alguna frente a los Usuarios.
4. Vigencia, interrupción y terminación del Sitio
4. Vigencia, interrupción y terminación del Sitio
El Sitio estará disponible por tiempo indefinido.
No obstante, FLOMAS S.A.C. podrá interrumpir, restringir, bloquear o cancelar el acceso al Sitio, total o parcialmente, cuando lo considere necesario, especialmente ante:
Uso indebido del Sitio.
Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Actividades fraudulentas.
Riesgos de seguridad informática.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Estas acciones no generarán derecho a indemnización alguna.
5. Propiedad intelectual
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes, gráficos, fotografías, software, videos y demás elementos, son propiedad de FLOMAS S.A.C., de CLARO o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización expresa.
6. Protección de datos personales
6. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados por FLOMAS S.A.C. conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables.
Los datos podrán utilizarse para:
Contactar al Usuario.
Gestionar solicitudes comerciales.
Cotizaciones.
Portabilidad.
Altas de servicios.
Atención postventa.
Envío de promociones, cuando exista consentimiento.
Cumplimiento de obligaciones legales.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) mediante comunicación al correo:
distribuidorclaro@flomas.pe
7. Enlaces a terceros
7. Enlaces a terceros
El Sitio podrá contener enlaces hacia sitios web de terceros.
FLOMAS S.A.C. no controla ni asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios.
8. Limitación de responsabilidad
8. Limitación de responsabilidad
FLOMAS S.A.C. no será responsable por:
Interrupciones del servicio de Internet.
Ataques informáticos.
Virus o malware provenientes de terceros.
Daños ocasionados por el uso indebido del Sitio.
Fallas de proveedores externos.
Casos fortuitos o de fuerza mayor.
9. Interpretación
9. Interpretación
Los títulos de las cláusulas tienen únicamente fines informativos.
Si alguna disposición fuera declarada inválida o inaplicable, las demás conservarán plenamente su vigencia.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Toda controversia derivada del uso del Sitio será sometida a la competencia de los Juzgados y Salas Especializadas del Distrito Judicial de Lima, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
11. Información de la Empresa
11. Información de la Empresa
FLOMAS S.A.C.
RUC: 20606585854
Dirección: Calle Banchero Rossi N.° 109
Correo electrónico: distribuidorclaro@flomas.pe
FLOMAS S.A.C. actúa como Distribuidor Autorizado de América Móvil Perú S.A.C. (CLARO) para la comercialización de sus productos y servicios, conforme a los contratos y autorizaciones vigentes.
Fecha de última actualización: Agosto de 2026.
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